Je hebt geïnvesteerd in een website. Hij staat er, hij ziet er prima uit en je bent er niet ontevreden over. Maar de aanvragen blijven uit.
Dat is frustrerend. Zeker als je weet dat je goed bent in wat je doet.
Het probleem zit niet in je website
De neiging is om te denken dat het aan de website ligt. Misschien moet de homepage anders. Misschien een andere knop. Misschien betere teksten. En dus wordt er gesleuteld, aangepast, opnieuw gebouwd. Met wisselend resultaat.
Want het probleem zit zelden in de website zelf. Het zit in de laag eronder: de branding. En zolang die laag niet klopt, lost geen enkele technische aanpassing het op. Je kunt een nieuwe homepage bouwen op een onduidelijk merk, maar dan heb je alleen een duurder onduidelijk merk.
Dit zijn de drie meest voorkomende oorzaken. En hoe je ze oplost.
De drie meest voorkomende oorzaken
Veel ondernemers herkennen het patroon pas als ze het benoemen. De website is er. De dienstverlening klopt. Maar er is iets wat niet aansluit en het is moeilijk te pinpointen wat. Hieronder de drie oorzaken die we het vaakst tegenkomen, en die in de meeste gevallen samen voorkomen.
1. Je boodschap is niet helder genoeg
Bezoekers beslissen in seconden of ze blijven of weggaan. Test het zelf: open je homepage en stel jezelf de vraag: begrijp ik binnen vijf seconden wat dit bedrijf doet, voor wie, en waarom ik hier moet zijn? Als het antwoord nee is, begin je bij de merkstrategie en positionering. Zonder scherpe positionering is de sterkste website kansloos.
2. Je uitstraling past niet bij je doelgroep
Een website kan technisch goed in elkaar zitten en toch niet converteren. Omdat de uitstraling niet klopt. Wil je premium klanten aantrekken? Dan verwachten die een uitstraling die daarbij past. Een verouderd logo, stockfoto’s en een kleurenschema zonder verhaal wekken niet het vertrouwen dat een premium aanbod vraagt.
Branding is vertrouwen op afstand. Een sterke huisstijl en doordachte fotografie zijn geen luxe, het zijn de elementen die bepalen of iemand contact opneemt of wegklikt.
3. Er is geen consistente merkbeleving
Je bezoeker heeft je gezien op LinkedIn, via een verwijzing, of via Google. En dan komt hij op je website en treft een compleet andere sfeer. Een consistente merkbeleving zorgt voor herkenning. Gebruik hiervoor social templates die aansluiten op je huisstijl, contentcreatie die jouw toon bewaakt en een communicatieplan dat richting geeft.
Conversie is geen technisch probleem
Conversie is een kwestie van vertrouwen. En vertrouwen bouw je op met:
- Heldere positionering die direct aansluit bij de bezoeker
- Een huisstijl die past bij het niveau dat je levert
- Consistentie in alle kanalen en uitingen
- Sterke fotografie en beeldtaal die vertrouwen uitstralen
- Een duidelijke vervolgstap: wat moet iemand doen als hij overtuigd is?
Hoe pak je dit aan?
Begin niet met een nieuwe website bouwen. Begin met de vraag: klopt mijn merk nog? Een nieuwe website op een onduidelijk merk plakken lost het probleem niet op. Het maakt het alleen duurder.
Bij Studio Picot bouwen we websites die beginnen bij strategie. Vanuit die basis bouwen we een website die klopt en in combinatie met campagne-ontwikkeling en social media marketing ook daadwerkelijk bezoekers oplevert.
Plan een vrijblijvende merkcheck. We kijken samen naar je website, uitstraling en boodschap, en geven je een eerlijk beeld van wat er beter kan.
